!!!write
Деятельность практически всех компаний напрямую зависит от надежного обеспечения офиса интернетом и телефонной связью. От этого зависит качество обслуживания клиентов и, в результате, выручка предприятия. В наше время на смену старым аналоговым АТС пришли современные высокотехнологичные облачные их вариации. Их востребованность лишь растет, запросы типа Виртуальная АТС для Бизнеса регулярно попадают в рейтинги самых повторяющихся в Яндексе и Гугле. Однако не все знают – что это и как работает. облачная телефонная станция – это интернет-телефония. В отличие от старой аналоговой модификации, она не нуждается в отдельном помещении, ведь размещается на серверах. Пользователи соединяются с ней с помощью шлюзов и спецоборудования илиособой программы. Коннект выполняется по локальной сетке предприятия или через 3G/4G на гаджетах работников. От предприятия не потребуется доставать специальное дорогостоящее оборудование, сложное техническое оснащение. При этом виртуальная телефонная станция отличается всеми функциями мини-АТС и дарит возможность оборудовать офис или колл-центр в любой точке Земли. важная особенность подобных станций – возможность предоставлять клиенту подробную статистику по соединениям. В личном кабинете можно увидеть, с какого номера звонили, насколько долго звонивший ожидал на линии, кто из персонала ответил на звонок, когда состоялся звонок и сколько продлился. Есть модели виртуальных АТС с опцией отслеживания (call tracking). Они предоставляют еще более детализированные сведения, даже информацию о рекламном источнике обращения, то есть выясняют каналы, из которых приходят клиенты. Если у организации больше одного представительства по городу и стране, облачная АТС их объединит. Все менеджеры находятся в одной сети, и поступающие обращения направляются в любую точку планеты, где IP-телефония.